400电话如何提升企业服务质量?

400电话如何提升企业服务质量?

企业，是以盈利为目的。不管研发生产何种产品，终目的是为了让消费者熟知并且接纳，达到多方共赢的效果。如今的企业不再是简简单单宣传品牌和产品，而是力争提高服务意识，展现自身的信誉度和强大实力，努力成为消费者信得过的企业。

当企业有了400电话，就相当于涵盖了整个市场，在很大程度上比同龄企业快一步的宣传，不仅能增添新的用户，而且还能维护旧客户，让整个企业在本行业站的更稳。统一的联系方式，能够准确的表达信息，同时和客户建立通信上的信任，从而达成营销的效果，400电话也是在不断的提升服务质量，为不同的客户提供各色定制的服务。

　400电话除了可以让企业的电话不容易占线之外，语音导航可以让客户直接的联系到想咨询的客服，并且还可以开通满意度评价功能，客户可以为客服服务质量进行评分，对整体的服务质量起到一个监督的作用，有了400电话那么企业还用为服务质量而头疼吗?

　　400电话是如何能确保接入服务的呢!在办理了这项业务之后我们可以进行电话号码的绑定，也就是一个400开头的电话号码可以绑定多个其他的手机以及座机号码。而我们在宣传和推广的时候，却只需要公布一个号码，客户在拨打的时候，即便是多人同时拨打也同样可以接入。因为企业设定有多个分机，因此可满足多个客户同时的电话服务。

　　400电话具有一个很好的功能，能够让拨打者对于接线人员进行评价。这样能够知道大家对于服务态度的看法，当在通话结束之后，可以去询问拨打者：“您对本次服务满意吗?如果您非常满意请按1，如果您只是一般满意请按2，如果您不满意请按3!”这样就可以知道每一个拨打者的问题是不是得到了解决，如果得到解决，则可以提升公司的名誉，如果没有解决，则可以去获得更好地解决方法。

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