燃气零售管理系统主要是为液化气零售企业提供一整套软件解决方案。系统分后台管理、门店管理2大部分。系统的实施能有效解决后台呼叫中心和门店之间的订单信息自动传递、客户资料信息化管理、客户信用管理、库存精细化管理等问题；从而提高企业的信息化管理水平、达到提高用户服务满意度、提高企业竞争力。
燃气系统软件功能
1 客服中心模块
1.1 来电显示及客户自动弹屏
1.2 客户模糊查询功能
1.3 液化气及配件销售订单
1.4 钢瓶及配件押出管理（先做押瓶押配件订单，收到现金后输入现金，然后做审核确认生效）
1.5 客户近订气记录
1.6 近来电记录
1.7 订单查询，可以按时间段，订单编号，订单状态及其他查询。
1.8 按瓶价及公斤价销售下单
1.9 预约送气
1.10 客户催气，报修，投诉，咨询及电话回访管理
2 价格管理模块
2.1 挂牌价，区域价，工商客户价
2.2 客户优惠等级
2.3 特殊优惠等级
2.4 按时间段设定价格，及优惠期间
2.5 价格修改权限管理及修改记录
3 客户管理模块
3.1 以客户编号（按时间顺序产生）为唯一标识管理客户档案
3.2 每个客户具有如下参数：客户编号，客户名称，客户简称，客户所属公司，客户类型（工业，商业，民用，批发，经销商），客户性质（赊账客户，现金客户，预付客户，内部借用，内部预提，员工福利），所属区域，定价方案，优惠方案，所属业务员，合同号，合同截止日期，是否通过合同截止日下单，开户时间，退户时间，电话号码（可以有多个，都可以自动弹屏，地址（可以有多个），备注
3.3 客户信息权限管理，针对商业客户的权限锁定
3.4 客户锁定管理（冻结）
4 基础信息管理
4.1 公司组织结构
4.2 商品类型
4.3 商品信息
4.4 部门信息
4.5 岗位信息
4.6 员工资料
5 报表管理模块
5.1 日结及月结管理
5.2 订单报表
5.3 销售报表（已完成订单）（按客户统计，按商品统计，按送气工统计，按业务员统计，按付款类型统计，按客户类型统计，按配送人员统计，按客户性质统计，按销售类型统计，按商品类型统计，按商品规格统计，按接线员统计。
5.4 订气周期报表
5.5 所有查询报表均可导出excel表格。
6 系统管理
6.1 用户管理（增加，修改，锁定，删除）
6.2 权限管理（详细的权限赋予，按岗位或者角色定义权限包，然后分配给用户）
6.3 密码复杂性需求及定期修改
7 移动终端管理模块
7.1 接收下单详细信息，如订气，押瓶及配件分类显示。
7.2 按订单派工
7.3 送气完成根据送气工回单
7.4 订单查询及统计
7.5 系统可以打印订单
8 财务信用管理模块
8.1 赊账客户信用管理
8.2 按月结及按天结算设定信用额度及信用天数
8.3 临时额度及临时天数管理，需要有时间限制
8.4 信用额度及信用天数修改记录
8.5 赊账客户按订单收款勾兑，系统可以自动统计勾兑金额及未勾兑的金额。
8.6 临时授权码管理，可以预先设置临时额度（办公时间）当客户的账期和额度超限的情况发生时，财务不在当值，可以使用授权码授权其他人员调整临时额度，保证能继续下单，不中断业务的进行。授权码由系统随机产生，只有财务有权分发。
8.7 现金/月结可按需转换，系统根据其性质分别保存其交易记录
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