服务评价器,安装简单,适用于各类型服务场所

供应商
义乌市科鹏电器商行
认证
加工定制
品牌
KEPENG
型号
08
联系电话
057985187181/2
手机号
13867905518
经理
金青仙
所在地
浙江 义乌市 浙江省国际商贸城二期F区三楼三街17181-17183号

详细介绍

 义乌市科鹏电子电器是一家具有较强综合实力的企业,多年来形成了一套独立设计、开发、生产能力的体系和完善的销售网络与渠道。义乌市科鹏电子电器是新佳sunca应急灯、白象电池义乌办事处,和自产自销各种节能灯、门铃、应急灯、头灯、户外用品和各类电池及小礼品之类产品,共计三千余款,并承接相关广告产品的设计和生产。目前产品已销售美国、巴西、西班牙、德国、意大利、日本、韩国等几十个国家和地区,深受用户好评。

 

 

                       服务评价器使用说明书     

 

 

规格参数  

 

型号:08(usb联网版) 

颜色:银灰色 

特性:3个按键 

带星级显示 

可嵌入员工工作卡 

供电电压:9v±10% 

尺寸:138×110×155mm(客户端) 

   

 

 

【评价器概述】 

08款服务评价器是一款usb接口服务评价器。产品支持局域网、内联网、广域网,适用于单一营业厅,以及同一个网络的多营业厅的使用;采用usb接口直接和窗口电脑联机,安装和使用十分便捷;配合服务评价管理软件组成客户评价管理系统,对评价结果进行集中统计和保存;该产品整体具有:外形设计美观大方,性能稳定,语音功能齐全,兼容性好,服务器软件查询统计分析功能强大,一事一评,能够很好的起到服务考评功能,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量,增强服务大厅管理的科学性、协调性和监督性管理,全面提高服务质量,加快建设透明、高效、勤政、廉政的服务大厅。 

【产品适用单位】 

08款服务评价器广泛应用于一切有窗口办事电脑的工作场所,广泛应用于公安局、行政服务中心、税务局、交警大队、海事局、电力局、医院、民政局、邮电局、保险公司、移动、联通、电信、铁通等通讯部门.......一切电脑办公窗口。

【产品特点】 

★ 评价器美观大方:评价器尺寸12cm*10cm*14cm,l型设计,时尚美观大方。

★安装使用便捷:采用usb数据线直接与窗口电脑联机,无需发杂布线和额外供电电源。

★系统兼容性强:系统支持2000,xp,以及最新的vista,windows7等操作系统。

★接受顾客综合评价,评分等级分为满意、基本满意、不满意三个等级。

★语音功能完善:语音甜美,根据需求设置三段语音提示:“您好欢迎光临”,“请您对我的工作给予评价”,“感谢您的评价”,并且音量可以根据需求调节。

★五星级显示服务质量:评价器通过星级指示灯可显示当前员工的服务星级,员工的星级评定直接通过服务器软件管理,无需人员操作。

★防重复及恶意评价保护,采用一事一评的方法操作,办完一件事工作人员点击评价,评价器发出要求评价信号。

★支持多班制:胜任一个窗口多个人员工作的使用要求。

★支持报表打印:可以将员工的一段时间内的评价结果以报表的形式打印出来。

★具有考勤功能:通过服务器软件可以查看员工每天上岗的时间,保证员工每天能准时上线,并开启评价器工作。

★办事件号统计功能:评价终端设置件号输入功能(可以不用),可以对办理的每件事输入特定的编号以便于了解具体某件事客户不满意。

★服务器软件统计分析功能完善:查询功能完善,设置部门查询、个人详细查询,考勤查询。可以统计任何员工任何时间端的办事数量,评价情况,以及评价百分比,评价时间等,能够详细全方位地了解每个员工的具体服务质量。

 

 

本产品的加工定制是是,品牌是kepeng,型号是08,适用场所是银行、医院、机关企业、服务网点等,通讯类型是有线,显示器尺寸是使用单位自配,电源电压是9(v),外形尺寸是138*110*155(mm)

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