呼叫中心中间件AiLink

领先科技呼叫中心中间件ailink，是我司自主研发的一款充分考虑企业级呼叫中心应用需求以及未来发展的呼叫中心中间件产品。ailink基于当今世界为先进的cti技术，由cti驱动代理、cti核心控制、实时acd、智能ivr、自动传真、实时录音、自动外呼、实时监控、呼损管理、通话报表等模块组成，能实现电话、传真、web、短消息等多媒体通讯方式的统一接入服务，支持灵活的人工、自动、主动、录音等多种服务形式。自2006年ailink产品发布以来，产品已成功应用于数千家客户，座席数量突破数十万，遍布银行、保险、政府、旅游、医疗、医药、汽车4s店、电子商务、电视台、电购、快递等各个领域。