南京冠拓公司在致力于400市场发展与售后服务的同时，重点投入产品技术的研发与优化，融合领先技术外包的新型领域，旨在建立通达全国的电信增值产品与服务网络。公司建立一支规模超过150人的400增值业务团队，团队下设客户营销与体验部、渠道部、vip大客户部、客服部、技术部。公司注重400业务团队专业化与技能化的培训，签约专业培训公司每周做团队职业化培训，实现内外互动交流，同时整合技术与营销资源，建立内部共享机制，全力打造一支在中国400行业拥有规模的知识化与技能化的团队。南京冠拓始终坚持“以市场为导向，为客户为中心”的经营服务理念和“做中国受企业信赖的400通信服务商”的企业使命，严格落实各项规章制度和服务规范，建立了社会监督、客户监督以及企业管理的工作制度。公司大力推广差异化客户服务品牌体系，建立了纵向覆盖全国各地，横向覆盖各类型客户的400立体服务网络，积极为广大企业用户提供功能丰富、便捷高效的400通信增值服务。