程控交换机具有以下多种功能:电脑话务员:可根据您的要求进行录音.“您好!××公司，请拨分机号，查号请拨O ”代接来话：任何分机都可代接正在振铃的其它分机电话，而不用来回走动。离位转移：可将分机电话转移到任一分机上，来话转移：分机可将外线来话转移到系统内任何分机上忙时代接：分机正在通话期间，若有来话可由代接分机接听，。多方通话：任何分机都可呼叫多部分机，同时参与通话。（电话会议）积木结构：设备可以扩容升级，而无须更换主机设备，不会淘汰。密码帐号漫游:设置个人帐号来使用电话，话费产生在个人帐号上。长途密码锁：可对分机长途电话用密码进行管理。等级限制：对分机进行使用权限进行等级管理，国际长途、长途、市话、等预付话费：对部份分机电话进行预付电话费的方式进行管理。分机有语音信箱功能，可进行分机话费累计查询。还有来电显示型,带有PC管理型.