广州雄讯信息科技有限公司 成立于2006年，地处被誉为“广州硅谷”的天河软件园的核心位置，是一家从事电话营销、网络营销的服务性企业，是专业提供网络营销策划、400电话等电信增值服务的it公司。专业提供400业务咨询、受理、开通、收费、故障受理等“一站式服务”，主要服务于中小企业信息化建设的电子商务 平台、网络工程等业务，面向政府机构、企事业单位等广大用户提供internet和intranet基础服务和增值服务。　　作为电信增值服务商，我们已经在相对较长的经营活动中积累了较为丰富的实践经验。我们深知，只有客户切实得到效益，保持长久合作关系，这才是企业生存发展的关键。　　4000企业直线业务是一种主被叫分摊付费业务，业务特征与业务功能类似于已经广泛开放的800免费电话业务，是800免费电话业务的升级版，它将传统的电信资源与现代cti技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服 中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。　　由于4000业务具有统一企业沟通形象，提升企业服务品质等特点，已被众多企业率先使用，尤其在上海、北京、深圳、广州等城市已成为企业沟通方式。 全国统一接入号码。简单、易记、统一的企业联系方式就如同企业独有的摫晔稊，迅速建立企业统一形象，树立企业服务品牌！ 永不占线，语音导航，根据提示选择服务流程，提高工作效率。一、业务定义　　"4000业务",又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。 4000企业直线，是主被叫分摊付费业务，是800免费电话业务的升级版，比800电话进步了具有四点大优点：　　具有四点大优点：　　1、手机能拨打，扩展4.5亿手机用户，扩大全国范围应用；　　2、话费比800免费电话节约百分之50　　3、减少无效呼叫和短话长说，防止骚扰，提高办公效率；　　4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码二、功能特色 　　4000业务开放以下功能：　　1）电话自动分配　　按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心 按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码　　 或呼叫中心； 将拨打的电话按百分比（小到1%）分配到到不同的电话号码或呼叫中心。 　　2） 遇忙/无应答自动呼转 　　具有被叫号码忙或无应答转移功能，当遇到被叫号码忙或无应答时，可把来话转至由业务用户事先　　 规定的4-10个号码上。 　　3） 呼叫阻截 　　被叫客户可以允许某些地区用户的呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻止；或者不允许某些地区用　　 户的呼叫，但允许来自 其他地区的呼叫。 　　4） 话费分摊 　　通话费可在主被叫用户之间分摊。分摊方式：主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。 　　5） 费用控制 　　被叫客户可以对每月总费用或每月来话总次数设定上限，超过后自动停止接续。 　　6） 呼叫分析 　　当被叫客户需要时，公司可以提供呼叫分析报告，内容包括：呼叫、遇忙、无应答次数，通话总时　　 长、平均通话时长，并 对使用情况提供专家级分析。 　　7）清单查询： 　　当用户需要查询通话清单时，只用登陆我们网站，输入4000号码与密码即可查询号码详单　　8）随时变更接听号码 　　当企业需要安排不同人员值班时，可登陆后台绑定值班人员电话即可。 　　9）ivr语音导航 　　当企业的部门较多时，通过语音选择，将电话自动接到相应部门。 　　10）相应的城市接听　　全国统一通信方式，各地分公司或办事处共用一个号码，无论公司地址变更或增设办事处，对外公　　 布号码永不改变，且可实现每个来电都转到相应的城市接听，即广州转广州，上海转上海，北京转　　 北京...全国统一客服热线：13600084653  杜经理地址：广州天河区天河软件园中山大道西238号勤天大厦1417室