集时通（福建）信息科技有限公司（以下简称：集时通）自2003年成立以来，基于对客户沟通需求的独到理解，将自身定位于“智慧沟通运营服务商”，围绕客户的沟通对象、沟通内容，通过对客户沟通流程的优化、沟通模式的智慧化再造、沟通方式的智能化集成、沟通效果的全程运营管理以及沟通数据的统计、挖掘，实现客户对内、对外的沟通效果，从通信角度对客户原有业务流程、管理流程进行持续的优化，提升客户的服务体验和管理效率，为客户创造价值。   集时通经过长期智能通信运营实践，根据通信领域沟通效果的动态特性，以及影响沟通效果复杂的综合因素，创造性的提出了以智能化沟通效果为标准的运营服务解决方案，以软件系统为衔接，以互联网与通信资源为通道，以各种通信方式为工具，以人机互动技术为手段，以自主的智能化沟通平台为载体，致力于智慧沟通模式的建立，实现沟通标准化、智能化，将客户从简单重复的沟通工作中解放出来，满足发展过程中以服务、管理为主体，急速膨胀的各类集中通信需求。   在管理上，公司目前已形成以上海为财务结算中心、北京为业务发展中心、福州为研发运维中心的运营体系，并设立了北方、华北、华东、华南、西部五大业务管理区域和多个省级分支机构，同时在福建、江苏、山东、河北、上海、北京、陕西构建了跨域的整合通信平台，与三大运营商展开了深入而稳定的资源与产品合作。   集时通孜孜不倦地致力于通信技术的研究，融合人机互动、 移动互联网等各种新沟通技术手段，推动各传统行业的管理、 业务流程和服务创新，为不同行业的客户提供与其业务发展相 适应的低成本、高效率的全新智慧沟通运营服务，通过对沟通 效果的改善实现客户服务体验的升级和管理效率的提高让智慧 沟通成为社会创新的生产力。