中国联通成立于１９９４年，以13.4亿元资本金艰难起步，经过十年发展，已成为拥有843亿元净资产、2129亿元总资产的特大型国有骨干企业。尤其是1999年重组以来，公司的移动电话用户从521万户增加到11亿3千万户， 中国联通东莞分公司成立于2003年，2006年5月正式开始经营CDMA移动通信业务。公司成立5年来，在联通总部的正确领导下，在广东各级党委、政府及社会各界的关心支持下，广大干部员工齐心协力，艰苦奋斗，实现了跨越式发展。在客户服务方面，全国统一的客服热线(10010/10011)可以提供进行话费查询、业务咨询、投诉受理、紧急帮助等多项服务