不要一味去迎合客户，原则问题一定要坚持

大约半月前一位温州客户打电话咨询我们这里的晚霞红石材石料，他说自己有一个工程要用到这个材料，所以就在网上查找，结果就找到了我，并说自己有料单让我给他报价，我一听有料单，就让他把料单传过来给我看看在报价，他同意了。

可我等了一个上午也没见他发过来，中午时分我只好打电话问他要料单，他这才拍照给我发邮件过来。我收到邮件后一看这规格不少，还挺复杂的，不过还都能做，就依照料单打电话给他报了低价格，然后我告诉他这是异型规格，需要预付定金才能做，他说可以，但是要保证工期，我答应了。

可是账号发过去两天也不见客户打款过来，就按照他当初给我发邮件的地址催促他及时预付定金，不一会收到那边邮件；这个你得和老板说  我不是他们的员工  我只是帮他发下东西。哦！我这才明白过来这个邮件地址是别人而不是他的。

既然邮件联系不上他，我只好又打电话过去问他事情进展如何？他说很顺利，让我放心做活，我说：既然定下了，就预付些定金这样我们做起来也比较放心，毕竟这些晚霞红石材石料属于异型规格，不付定金哪一家也不会做的，他说让我尽管放心做，做好通知他就行了。听那意思是不想付定金，可这异型石材石料不付定金我也不敢加工啊!再加上天气炎热难耐，一天只做半天工，既然他不想预付定金那就算了，和他寒暄几句就挂了。

我以为这件事情就这样不了了之，没想到十几天过去了，直到昨天他主动联系我说他单子已经拿到手了，可原来的规格有变动。瞧瞧，如果我不坚持预付定金再开工做活，规格一变化，这做出来的货可怎么办？看来这原则问题一定要坚持。我听他说完就笑了笑说：规格有变动没问题，只是还是那句话，不付定金我们不开工。他这次很爽快的说：可以，没问题。紧接着我们谈了其他的细节问题，这次谈话结束后时间不长定金就到账了，今天准备开始生产。

就这样，这个石材石料的单子就这样在谈谈停停中定了下来，这件事给我的启示是：不要一味去迎合客户，原则问题一定要坚持，否则吃亏的就是自己了。

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