款到发货您坚持了吗

相信我们每一位网商在茫茫网络中寻找客户一定是尽心尽力、兢兢业业的，联系到客户的心情一定是惊喜万分，而后期的维护是小心翼翼，生怕得罪客人似地。我就是这样的人，也是这么做的，可终的结果却不尽人意，事情是这样的：

去年一位浙江的客户打电话咨询我们的晚霞红栏杆料半成品价格，我告诉他：天然石材有色差，价格是根据规格和质量要求才能报的。他就把所需规格及其质量要求给我讲了一下，一听说话就知道对方是行家，于是，根据他的要求我就给他报了合适的价格，他说我报的价格有点高，我说：我给浙江的老客户就是这个价，怎么会高了那？此言一出，他就追问我浙江客户的姓名、电话，为了取信于他，我就把我客户的电话告诉他，他说他要了解一下、问问情况再说，就挂了。

过了几天，他主动打电话过来，说自己的单子拿下了，把他需要的规格和质量要求大致说了一下让我尽快给他加工，众所周知，栏杆属于异常料，一家一个规格，没有定金是没人加工的，我把这个道理和他讲了一遍，是同行他很理解这个道理，爽快的答应预付定金，第二天，规格单子和定金很快就过来了。

根据客人的质量要求，我去矿山选了料回来加工，半个月之后这个单子完成，通知他打款发货的时候，他有些犹豫，希望我能够货到付款，咱对货到付款本来就持警惕态度，何况还是第一次合作互相不了解就没答应。没答应他可话也不能说的太死，只是委婉的告诉他：我们是第一次合作就要求货到付款有点不现实，您怕款到我们不发货，而我们怕货到您不给钱，针对这个问题，您还是亲自来看看、考察一下这边行情，对我们以后的合作有好处。他说不是担心你不发货，而是担心货的质量有问题，我说：这次是我亲自上山选的料，货没问题？担心的话我可以拍照发过去让您看看，至于规格方面，这个我知道:半成品东西都是能大不能小，要给您留有加工的余地，这个我们懂！实在不行，司机是你们那里的，我让他点货、验货。他看我说的合情合理也就没在坚持，很快余款就打过来了，这第一次合作双方都很满意。

有了第一次合作的基础，很快就有了第二次合作，而且都很愉快，经过这几次合作一来二去的就熟了，我觉得既然那个地方有这方面的需求何不跑一趟去看看市场，于是再另一次合作中我派人跟车去到他那里，（一方面跟车取款、另一方面看看市场）到了之后他很热情，款很快就拿到手了。

问题就出在后一次的合作上，到现在我都不知道是怎么回事哪！今年8月份，他又让我给他加工一个单子，还没做好那！，他就问我：材料据得怎样了？

我：正在做着哪！颜色红

他又传给我一份单子，并告诉我：你好！这个材料一定要切的标准点，颜色不要太红的，白一点没事，颜色一定要一致，千万不要有黑色，尽量快点，材料要弄好一点，谢谢!

我：明白，做好通知您

由于我当时接的其他单子比较多，再加上他又加了一个单子，有点忙不过来，做的比较慢一些，中间他也不断的催促我，做好之后通知他打款发货的时候，他说这次手头有点紧，差2000元没凑齐，问我货到再给行不行？虽然我的原则是款到发货，但这次是合作几次的老客户了，每次都是人家先打款过来，这次就缺这么点钱，我为什么就不能相信人家一次哪？为了长期合作，我答应了。

货到之后，我联系过他，他说颜色行，就是有两根断的，让我给他弥补一下损失，咱也没跟车过去，真断假断也不知道，既然他提出来了，我答应承担500元的损失，让他打1500元就行了。他说可以，钱过两天给，让我不要着急。毕竟是老客户了，别说两天给，就是十天给也没问题。就这样，等了20多天也没见打款过来，就又给他打电话，这次他没接，我以为那会儿他可能忙着，就没再打。过了一个星期再打还是不接，qq也不见上线，怎么了？难道有什么变故？，后来打了好几次通了就是不接，说实在的我还真有点生气：没钱我可以等，话交代一下就可以了，就那么点钱，我也不会紧催着要的，但是不接电话是什意思？一气之下我就在qq给他留了言：您好 ，我们要想长期合作，就应该信守承诺，为什么不接电话，2000元已经让您500元了 剩下的1500什么时候打过来？希望您不要让我失望，更希望您不要因小失大。

谁知道，明明不在线的他竟然马上回复我：你放心，等两天我给你打过来，我现在资金非常紧张，我有两个工地困了我70多万，在加你上次发的货质量太次，好几户私人家的定单都退单了，还有几天工地就要验收了，上次你不是说断的材料你们负责1000块吗，就因为你们的这次材料质量不好，我的损失真的挺大的，不过我不会不守信用的，你放心。

这样说话让我气的不轻，不给钱竟然还把责任都推过来了，我说：质量哪里出问题了？既然质量有问题当初为什么不说， 现在为什么不接电话？当时你说断两根我们承担500元，余款2天内打来 这多少天了，没钱怎么连电话都不接？谁知道他不做任何回答，就下线了，无论我如何千呼万唤始终就没出来。

如今已经几个月过去了，既不打款，也不接电话，就像是凭空消失了一样。当诚信遭遇如此境地，这让我不禁要问：款到发货，您坚持了吗？

 

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