企业如何在获客、转化、维护三方面给客户带去佳体验

在获客成本日渐增加的今天，企业如何建立完善的客户生命周期管理机制，给客户带去体验，已经成为企业突破销售业绩的关键点。

所谓客户生命周期，可以简单的理解为用户从刚开始对产品感到陌生到慢慢熟悉，从转化为客户到持续使用产品至慢慢流失。企业与客户的每一次接触都会产生大量的数据，同时随着客户沿生命周期流动的过程数据逐渐增多。对于企业来说，沉淀这些数据有助于优化其销售效率，驱动企业实现更多盈利。因此做好客户生命周期管理对企业来说至关重要。

事实上，大多数企业并不擅长管理客户生命周期，存在诸多困难。如数据有限，企业无法逐一获取客户生命周期的数据；数据缺失，企业无法有序管理庞大数据库；企业ai能力有限或缺失，无法对客户进行深度分析等。

客客智能名片--crm客户管理系统内ai技术、大数据分析等能够帮助企业建立完善的客户生命周期管理机制，给客户带去体验，助力企业实现更好业绩。

ai雷达智能追踪客户踪迹，帮助销售人员精准营销，让客户在企业的销售过程中获得更好的体验。企业借助ai雷达智能跟踪系统，可获取客户实时踪迹，如客户的点击、浏览、转发、咨询等行为，并实时推送给销售人员。

在获客方面，销售人员可通过ai雷达自动获取的客户联系方式，主动联系客户，不错过任何一个潜在客户。与传统销售被动等待客户联系企业不同，销售人员借助ai雷达变被动等待为主动联系，提高获客量；

在转化方面，销售人员根据ai雷达获取的客户实时行为踪迹，筛选意向客户，并针对性为其推荐产品，实现真正意义的精准营销。这样的方式不仅能够提高销售人员工作效率、增加成交率，同时也为客户带去更好的销售体验，做懂客户的销售；

在维护客户方面，销售人员在前期获客与转化过程中，通过与客户形成良性互动，提升客户满意度，以延长客户生命周期。如销售人员通过ai雷达知道客户目前在关注哪款产品，更关注产品功能还是价格等信息后，有针对性地为客户推荐产品，从而降低客户抵触心理，获得客户信任，改善客户体验，有效延长客户生命周期。

同时客户数据自动沉淀在后台，帮助销售人员形成清晰用户画像，随时随地为客户提供针对性服务，提升用户体验。销售人员无需手动记录客户数据，crm客户管理系统能够自动储存销售人员与客户的聊天记录、跟进情况等，形成公司的客户资源库。

成都华悟科技有限责任公司成立于2016年12月27日，是一家专注于移动互联网科技应用系统研发与运营的互联网高新科技公司。公司宗旨“让科技更有价值”主要研究移动互联网智能应用、科技生活、大数据分析等领域。