悠悠斑马线 -----营销感悟系列（1--2）

杭州是世界美丽的城市之一，也是阿里巴巴的大本营。

近期，一说起斑马线，或许你就会想起杭州沸沸扬扬的车祸，血溅斑马线。其实杭州的斑马线，更多的是爱心，是美好，是人们对品质生活的追求和感悟。

2005年，我来陪客户来杭州，去了花港公园。突然，我接到一个交警的电话;说我的车在的附近的停车场，车窗玻璃没有关好。我十分惊奇怪：我当时是外地的车牌，他怎么知道这车是我的？又及时的通知到我？我傻傻地看着清晰地斑马线，感受到杭州的交警，就像大家的保护神，默默地关照着我们。这种文明的美，也激发我要到了要来杭州创业的激情。

刚来杭州工作不久，开车行驶在秋涛路斑马线上，豁然，交警给我敬了第一个礼，那是我在开车过斑马线时，没有注意礼让行走的老人。当时我想起的上次的车窗故事，没做任何辩解，在表示歉意的同时，马上在“回礼单”上签了字，因为，尊重斑马线就是尊重规则，尊重交警就是尊重公平。

我好像和交警有前世情缘。就在昨天早晨，我接到一个陌生电话，说我掉了个钱包，就在杭州文一路和湖墅南路的斑马线上，打电话的还是交警，说是一个小孩见到的钱包，我问他叫什么？他说没有留下姓名。那你是否可以告诉我，你的姓名？他诙谐地说：我是杭州交警。

看着黑白分明的斑马线，我豁然明白一个道理。人生路上有许多斑马线，生意场也一样，我们只要有规则，就有秩序，城市才会美好；商人要有规则，做事才会顺利，商业谈判要设定斑马线，否则，丢掉的钱包永远回不来，甚至血践斑马线。

杭州，因有品质而成功，因有规则而美丽；诚信是我们的斑马线，网商因遵守规则而。

悠悠斑马线  。之二。

   ------商道斑马线

人生很多时间是在路上度过，在路上走出低谷，走出迷茫，在路上走向明天的太阳。

我的生意，是为企业客户策划企业形象，有成功的喜悦，有失败的沮丧。

这个天下不是所有得付出都会得到回报，也不是天下所有人都讲诚信的，所以诚信应该有个可操作的标准。

刚开始，我为了拉住客户，急躁的心理去对待客户，客户提出的所有要求，我们都去迎合，去妥协，去碰壁。只顾肥料，不顾虫咬，结果忙乎了半年，终不见果实，客户或者找出各种理由，不断压价，许多精力财力付之东流。

曾经，有的客户要我们设计商标，提出：你先把方案和思路先给我看，要能通过后，就给你付定金，我们如实执行了。但几天彻夜，几度心血，方案发过去后，往往是石沉大海，我们回访情况时，他回答：这个方案老板不满意，以后其他业务再考虑吧。然而，不几天他就把我们的理念思路叫别人克隆出来。

痛定思痛，我找出了施肥不结果实的原因，归结为浮躁的心态。我的解决办法是：

一，             差异化解决方案。

设计行业，比较特殊，卖的是抽象的理念和思路，不是简单的图形。更不是可见可摸的商品，把思路和理念无偿捐些出去了，我的存在就失去价值。

二，