医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文

前言：上海美赋医美商学院，专门培训医美营销人才，整形面诊师，运营总监

（医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文）

医美咨询师是一个新兴的职业，是医美机构实现营收的喉舌岗位。要成为一名出色的医美咨询师，需要有扎实的理论基础功底、的沟通辅导能力、丰富的美学设计经验。医美咨询师属于复合型人才，需要长期的实践积累和不懈的自我修炼。医美外星人认为，作为一名美丽事业的传播者，咨询师可从以下五个方面进行自我修炼，不断提升自身形象与修为。

　一、面子工程

咨询师自身的形象与气质价值超百万，相信行业内人士都能体会到这句话的份量。

1、咨询师需要注意的7大细节：妆容、发型、服装、小配饰、指甲、香水、鞋

2、咨询师的自身风格：a、专家型b闺蜜型c淑女型d“萌”珑型。

3、咨询师经常要问自己，我是顾客心目中是什么形象？a、明星b、形象老师c、模仿对象。

二、里子工程（医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文）

出色的咨询师应该具有“三维的里子”：

1、医学基础常识

2、美学设计理念

3、心理学的方法

三、做一朵交际花

交际花的特点就是在短的时间内让对方愉悦地合作，从而达成公关的目标。

在短的时间内获得客户的认可

如何快速获得客人的认同？（特征、赞美）

拉近客户的心理距离（催眠术）

深入客户内心，了解隐性需求

不讲手术，不推项目，只讨论结果

客户兴奋了，交际成功！（直接开单）

客户不兴奋，绝不谈价格，什么时候兴奋什么时候谈！

四、成为顾客的私人形象助理（医美客服工作总结| 医美前台工作总结范文）

·立体全方位打造

·全过程跟踪服务

·私人级（定制、个性）

·设计、细节决定魅力程度

想了解更多医美管理课程咨询师知识，欢迎参加上海美赋医美商学院培训

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