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客户买了新车,诚邀小陈去玩耍,其中的原委细细道来+强生膜

发布时间: 2012-01-07
客户买了新车,诚邀小陈去玩耍,其中的原委细细道来 文:强生膜 蓦然回首2011已经悄然逝去,总结2011展望2012,近总是会不时的收到有商友给小陈发来的支持贴,不得不承认近小陈有些忽略汽摩了,不常去了,不是不去,是年底了月度报表以及一些客户的跟踪让小陈实在脱不开身,在这里小陈要深深的和各位商友道歉,现在终于可以抽开身了,看见汽摩的商友们在交流群了分享各种喜悦,看见非悟大哥那篇活动贴 【三力拉链】汽摩论坛是个星团,跟日转,想不转(赚)都难, 不禁很欣慰,咱们汽摩就是这么的卧虎藏龙,咱们写的不是任务,咱们写的是真实的感受。正式因为这份真诚所以感动着身边的每位客户。 这不虽然忙了点,但是小陈还是很欣慰,就在昨天下午,强生膜在网上零售君越汽车全车贴膜,这位客户远在宁夏,当时车还没提到,但是在网上看到咱们的产品,而且元旦还没到,看见我们的促销活动就特想先买下来,全车贴膜套餐价才xxxx元,于是便新车未提材料就已在家了,但是客户唯一要求的是新车提到需要我们帮忙寻找施工店,这不昨天下午旺旺便响了起来,这样一段字幕展现在小陈的眼前 “ 我上次买的膜,没贴呢,你帮我联系贴好吗?还记的吗 ”? 有了这个提问,那么接下来便有了我和客户真诚的沟通,是客户感受到我的真诚了吗,让小陈得知一些她不愉快的事,就是提车是4s点一个诚信度的问题,让客户感觉很不顺心,那么关于施工肯定是不能让客户对我们感觉不满意,于是便承诺客户在我能力范围内一定给您找个满意的施工店,还好这客户这个区域找到了咱们强生膜专业的施工团队,告知客户后,客户不是一句简单的谢谢,而是 虽然是简短的几句话,但是让小陈甚是感动,这让小陈总结到这样一个道理,也请大家指点,其实这个沟通的过程中,抛开我们的产品,聊的更多是一些客户的烦恼,当您用心去为客户解决这些烦恼,或是发自内心的去给他分析或者耐心倾听,那么你这个人就已经让他觉得靠谱了,心里上就开始接受你了,那么后面你的产品顺理成章的就会接受了,经常在网上看见有些人和你聊的很好,但是后还是不忘去推销自己的产品,这让我很反感,就会觉得你的之前的所谓的真心话太虚了,终的目的还是你到底买不买我的产品,而不是客户的感受,经常听见这样的话,要站在客户的角度去销售,可是这样的人你做到了吗?小陈大言不惭虽然没有完全做到,但是努力朝着这个方向发展,感悟有点没有条理,但是想表达的意思归根结底还是“销售产品的同时先把自己给销售出去”。

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