外贸批发网退须知

【收货提醒】 我们对每个包裹至少进行三次检查，出错率非常低。请务必在签收快递前确认商品完好无损后再签收，如果在检验商品中发现缺货.少货，等可以与我们工作人员联系 退货基本原则： 1、已经穿过、拆标拆吊牌、下水洗过、或有人为损坏的商品将不接受退换。 2、凡退换商品请务必在收到包裹24小时内与本店售后客服联系，并在7天内快递或ems寄回，逾期不予退换，若有特殊情况请您先与客服联系。 3、无论衣服是否存在质量问题，都请您垫付运费将衣服快递发回本店，本店检查后将为您客观及时的处理。到付邮费包裹本店只能拒签，由此给您造成的额外损失本店不承担责任。 请事先联系我们，然后在寄回包裹中附上换货说明，格式如下： 姓名： 手机： 阿里巴巴登陆账号：（非常重要） 地址： 商品名： 退回原因： 请务必写清楚，收到商品后我们会在24小时内处理。 请特别关注以下容易发生争议的问题，我们将不承担换货邮费： 1、细微瑕疵：本店绝大多数商品坚持高性价比原则，尽管发货前我们有严格衣检，但每个顾客要求和挑剔程度不同，是不可能做到在任何顾客眼里都十全十美的。其实某些细微瑕疵完全不影响穿着，而如果您因为这点要求退换货品，请自理往返邮费。细微瑕疵包括：线头；画粉痕迹；个别漏针、跳针；极好处理的小脱线等；扣子钉的不牢；不影响穿着的微小污渍；走线略微不直；偶尔有烫钻装饰的脱落；因运输造成的不平整。请不能接受这些细微瑕疵的顾客三思而后拍，谢谢配合！ 2、尺码问题：每件商品都是手工测量详细尺寸，每个人量法与量具不同，有一些误差是正常现象，尤其是有弹性的衣服或者不规则造型的衣服，我们一般会量取一个适合范围，拉松一点或者拉紧一点的差别都很大。因此，尺寸问题产生的退换由买家自理往返运费。 3、色差问题：图片上的颜色难免和实物会有一点点色差，请顾客买的时候要考虑清楚自己是否能接受，时候觉得自己不满意及找任何借口要就退换的顾客，由买家自理往返运费 4、洗涤问题：洗涤时请避免热水，长时间浸泡等，对于装饰物较多的也请反过来手洗。深色或颜色艳丽的棉质衣物下水若有脱色，也都是正常现象。我们将不于退换 5、主观问题：面料厚薄，手感软硬，不适合自己，与主观想象有差距等主观原因不属于本店认可的质量问题，退换货时请顾客自理往返运费。 由于退换交易每个环节要花费双倍的精力来为顾客们服务（包括销售客服的二次销售服务、发货部门的重复工作、衣服在运输环节的折损、衣服的时效性等等），不仅仅只是简单的运费问题，所以衷心希望各位顾客购买前多咨询，多比较，做到心中有数再拍下，尽量避免因反复退换给双方增加不必要的开支和重复工作。 （希望顾客手下留情不要因为不喜欢货物，故意损坏货物（如剪个小口），要求退货）如有发现这样的顾客一律不退款. 1、以下条件不能享受退货退款：退回的产品包装不完整、配件或相关资料不齐；未经授权擅自修理、改装；未按正常方法使用、贮存；超出产品保质期；退回产品贴有标签，弄虚做假的。 2：我司一律 拒收到付件 ，因为到付件要贵一倍费用。 3、退货之前未与客服沟通直接退货的，不予受理。 4:特别申明，货从我司发出，具体的时效要看所走快递和物流的实际情况，由快递和物流方所造成的问题。我们负责与他们沟通处理，由此造成的问题概不做退款和拒收的理由 5、退货包裹在邮递之前，需与客服沟通，列好退货清单，退货包裹内必须附带 退货清单，详细备注客定货id，联系方式，退货原因，退货数量，单价， 金额 ，等信息。 6：对收到货物以不满意，没想象中好为理由的退货请求，实际没有质量问题的产品要求退货，不予受理，请要下大批量的客户对产品如果不了解的，建议先订购些样品看下实样。 （质量问题的界定为货品破损或残缺。） 无质量问题的货物退换来回运费由买家承担。 7：对于质量问题要求退货的顾客，由于产品批发价格，利润微薄，一律采取退款原则，如需再补发，补发快递费用由买家自己承担。 8、退款，退换货流程: 1）、将有质量问题或是缺货清单拍图片发给售后客服，待售后客服核实，协商退款或是退货事宜。 2）部分产品缺货退款的客户请注意，在 阿里助手首页，交易管理，我是买家，已买到物品里查看交易页面，点退款，已经收到货，不用退货，然后退款金额再设置下 。 对于退货客服，则 点退款，已经收到货，要退货，然后退款金额再设置下 。 我们同意退货之后再按照支付宝里留下的地址将退回物品快递或是平邮寄出。 注意：发平邮退货的客户请注意：面单为 国内普通包裹详情单 ，颜色为绿色，退回货物所产生的包装袋和箱子成本一律买家自理，由于邮局的包装袋和纸盒天价，建议买家自己自行解决。