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1.吐鲁番食品有限公司是贸易型企业还是加工型企业? 

2.我看到你们经营的产品非常多,总部在香港,给我的感觉你们只是一个做转手买卖的贸易公司.这是真的吗? 

3.你们生产有机食品吗? 

4.你们获得了哪些证书? 

5.你们是采用什么设备来加工食品的? 

6.你们参加在全世界举办的国际食品展吗? 

7.如果品质有问题,我们可以投诉,要求索赔,更换货物,甚至退货吗? 

8.如果出现了投诉,你们多长时间会解决? 

9.你们是如何确保你们的产品是安全和卫生的? 

10.你们是否有有效的产品召回制度? 

11.你们是否有完善的产品追溯制度? 

12.你们会对成品进行微生物检测和化学分析吗? 

13.我应该怎样购买你们的产品? 

14.我可以买一袋(盒)你们的产品吗? 

15.我可以参观你们的工厂吗? 

1.吐鲁番食品有限公司是贸易型企业还是加工型企业? 

答:实际上,公司在19年刚成立的时候是一个贸易型的公司.90年代末以来,公司陆续在中国大陆的甘肃、吉林、黑龙江、云南、新疆等省自治区设立了5家食品加工企业,主要生产南瓜子仁、南瓜籽、葵花子仁、松子仁、核桃、葡萄干、豆类、各种果脯和脱水蔬菜等.所以现在已经是一个加工型企业组合体了.我们的工厂虽然有巨大的产能,但有时候仍然满足不了我们的客户的需求量.在这种情况下,我们会在保证品质的前提下,从别的供货商那里购买少量的货物. 

2.我看到你们经营的产品非常多,总部在新疆,给我的感觉你们只是一个做转手买卖的贸易公司.这是真的吗? 

答:有些客户曾提出这样的疑问.但实际上,我们经营的产品多,是因为我们在中国大陆已经建立了5个大规模的食品加工厂,每个工厂的产品都是不一样的.当然,正如第一点所提到的原因,我们也会有大约5%的货物是从别的供货商那里买来的. 

3.你们生产有机食品吗? 

答:是的.我们从1998年起分别在黑龙江、内蒙古等省区建立了8个有机生产基地，种植面积达一万四千公顷。生产有机松子、葵花籽、南瓜籽、蔬菜、枸杞、苹果等产品达30多种，产品均分别通过了德国bcs有机食品认证中心、德国ceres国际认证公司、欧盟国际生态中心ecocert或美国国际有机作物改良协会ocia的认证。年产有机葵花籽仁1000多吨,有机南瓜子仁1000吨,有机松子仁400吨,有机核桃300吨,有机枸杞200多吨，有机苹果5000多吨，各类蔬菜1000多吨. 

4.你们获得了哪些证书? 

答:我们的5家工厂都获得了英