全网呼叫中心许可证续期新指南

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2021年4月8日，以“智能和客户体验时代背景下的客户价值创造之道”为主题的2021年度第十七届呼叫中心产业发展峰会暨年度颁奖典礼在线上顺利举行。小i机器人受邀出席此次会议，并上了榜“2021年度十&佳呼叫中心硬件及软件设备提供商”

1. 呼叫中心许可证现在做续期的话，需要满足哪些硬性要求？

需要有实际的办公场地（地址保持一致，并且能配合管局老师核查）；有呼叫中心系统（自己研发的，或者购买别人的都可以）；可客户签订的服务合同；和运营商签订的中继线协议协议。

2. 如果需要呼叫中心许可证还有一个月到期了，可以做续期吗？

是不可以的。工信部规定：经营许可证有效期届满需要继续经营的，应当提前90日向原发证机关提出延续经营许可证的申请。

3. 许可证不能续期的话怎么办？

如果没来得及续期，那就只能等许可证过期以后再新办了。

资讯：会后，吴总向线上观众展示了小i智能知识库ikbase、小i智能对话机器人平台ibotpro、小i机器人智能呼叫中心外呼一体机等多款人工智能产品和多个客户案例，并表示，“以客户为中心”一直是小i机器人的核心价值观，小i机器人在坚持科技创新的同时，也注重帮助客户成功，成就客户辉 煌。