收银机工作时故障的处理方法
发布时间: 2015-11-04
收银员在收款时,突然发现一直正常使用的钱箱却打不开了,顾客还在等着结帐。这时候收银员千万不要着急,试试上海博计小编总结的几个钱箱紧急处理方法。
(1)结账时收银机钱箱弹出来都会发出一个声音。所以我们要确定下在钱箱故障时,结账后是否还会发出那个声音。
(2)如有声音:
a:先确认使用的pos收银机钱箱底部拨杆(二档钱箱均有拨杆)是否能拨开,或者使用钥匙可以打开(三档锁钱箱有一档是可以使用钥匙直接打开的);
b:如果打不开,则可能是钱箱处理锁死状态。以上均没问题,则确认打印机钱箱口电压以及钱箱需要供电电压(一般都有12v及24v之分,如果钱箱口供电电压不够也可能导致钱箱打不开)
c:再次确认是否为卡纸现象导致pos收银机钱箱不能弹开,如果都没有问题,则可能为钱箱弹簧弹力不够或者电磁铁问题导致。
(3)如没有声音,则可能为收银机钱箱接口或钱箱口问题导致,这种情况需要采取换机测试(打印机还需要确认在驱动项中是否有选择开钱箱的操作)。
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