栏板栏杆】一个单子牵扯出一场战争

前两天我和老婆吵架了，足足吵了半个小时，吵架的原因是一个客户一单生意，事情是这样的：我有一个老客户他是作栏板栏杆雕刻的，只要用到我们这里的雪花白石料他都会和我联系，彼此之间合作的很愉快也很默契，可这几年合作下来，这位客户欠我3万多的货款3年了都没给，鉴于和他的长期合作关系咱不好开口要，只不过在岁末年尾的时候问他一下，他只要说没有咱也不好意思催，只好等到来年再说，就这样一拖再拖的欠着。

5月份这位客户打电话说自己承包一个工程，要用到我们这里的雪花白石料，让我再给他寄一些样品看看，说道工程咱有些经验，太好的不行，太次的也不行，因为包工程的一般量比较大，太好的石料价格高不说还不好弄，到时候供着供着没货了咋办？太次的客户肯定看不上，这样单子就会泡汤了，因此我选的石料是中等偏上比较好搞一些的石料寄给他，几天后客户回复说：工程方说可以，再过几天就可以签单了，让我再等一下。

这一等就快一个月了，这期间我去矿山选了好几车雪花白石头等他的单子落实后开始加工，可不巧的事情发生了，单子还没落实矿山开始修路，原来都是土路坑坑洼洼的，这次不知道政府联合哪一方出资把通往矿山脚下的路修成柏油马路，修路虽然是现代化作业，可没个仨俩月也修不好啊！这样一来，我航吊上卸的这几车雪花白石头远远不够这个单子用，再加上定有其他的单子要做，这个单子落实后我自己拉几车货发去，等现有的石头拉完我只好去别人那里挑选这种雪花白石头，并且把规格也交给他们让他们拉，我请的是现成的半成品货，虽然没自己做着有利润，可也是没办法的事情，我这边也好腾出手来生产其他单子，天然石材有色差，我石头劈开后有啥变化，因此就安排手下人专门负责跟这个单子，让他不时的去锯上盯着不能出错。

人常说怕处有鬼痒处有shai 怕啥来啥！专人负责的单子在生产中居然出错了；发货的时候我刚好出差在外没赶上，只好安排手下人去验货装车，并且再三交代他：货一定要保证质量，不行的不能装。结果这车货出了大麻烦，货到了客户打电话拒收，说货色差大颜色不行，并拍成图片发给我看，我看了很生气，还没看完哪！客户电话又打过来把我训了一顿，话说的非常难听，我怕自己忍不不住发火就把电话挂了，客户看我挂了电话，就从口口上联系，可口口上是老婆在线，客户说：质量问题说了多少遍，工地上不是我一家在做，一立方连运费快合三千元了你拉这料，老王你摸着良心自己看看，

老婆看了口口上客户发过来的产品图片，既生气又无奈还要赔上笑脸说道：老板 看到了图片 我老公很生气，我老公的事情多比较忙，这个单子是让他的一个手下办的，竟然办成这样了，刚才他和那个人打电话大吵一架，总之，事情不管谁办的，您毕竟是对着我老公的，这件事我老公有推卸不了的责任，石头既然已经拉去了，不能用的您别用了，让他们赶紧弥补，在这里替我老公说声；对不起。

也许是老婆的道歉起了作用，当我打电话问清楚手下人把他训了一顿后，再给这位客户打电话的时候，他的言语怒气收敛一些，我说：这车货已经拉去了没办法再拉回来，你看一下能用多少是多少，不能用的别强用，我这边出的问题，亏多少是我的，你那边整理一下还缺多少我赶紧弥补….

就这样以我承担责任，弥补损失事情总算解决了。

有了这次教训，派手下人办事我不放心，因此，我一天几次的去那几家锯上看出的料咋样！可我这边不出问题了客户那边出问题，他的规格是一变再变，弄得我这边跟着变来变去没少背料，本来矿山就下不来石头，如此一来紧缺的石料更加紧张，生产到后这里所有开锯的和航吊我转了个遍，没这种雪花白石头了，可客户那边催的紧，后3块栏板料实在没办法就采用浅白色石头拉成半成品，就这样货算是全部供完发走了。

客户收到货的时候没说啥，等前几天安装的时候他才说这3块不行，又在口口上数落一番，看到客户这么不满意老婆很生我的气，中午回到家老婆质问我为啥又出错发货还是这么不小心？我说：这个单子供几个月的料了，雪花白石头已经弄不来了，矿山修路石头又下不来你不是不知道，就3块浅白色料，晴天看不出来啥，下雨天泛微红，天一晴还是白色。天然石材有色差很正常啊！

老婆却不听解释很生气的说：维护一个客户容易吗，第一次质量关没把好出现这么大的失误你还没教训？同样的事情为啥出现第二次？浅白色在咱这里卖价并不低，货不对口你就给人家拉去，人家不要咱亏不亏钱？再说了咱是出钱买别人的，质量不行咱不要，中不中？你这糊糊弄弄拉去，客户不要 咱这边你拉谁的货不还得给人家钱哪，你会不会算账？里外亏得都是咱自己？你瞅瞅生意做成这样还叫啥诚信？

平时在家中我说话，这次一向温顺的老婆居然发这么发的脾气，而且还是当着两个孩子的面弄得我下不来台，再加上客户已经打过电话数落我一番了，这一人不受二人气，我自然按耐不住就和她吵起来，就这样，一个单子牵扯出一场战争来！唉！生意难作！这哪一方面处理不好就出问题。

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