为什么要用鼎众CRM客户管理系统？

 

 

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云南客户管理软件专家--鼎众公司官网：https://www.kmdzgs.com

项目 传统管理软件 鼎众crm客户关系管理系统 管理 太多软件交换使用耗时耗力，效率太慢，资料无法全部统一，互调容易出错，员工学习时间太长 将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电数据统计进行充分协同，在一个系统完美运作，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值大化，达到降低运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售。 操作

流程无法贴近企业运营流程

操作复杂

根据客户维护特点而设计，界面清晰，操作简单，员工容易上手

客户关怀

以产品为核心，

客户关系得不到维护

鼎众客户管理系统增加短信群发功能，设置多种触发条件:挂机短信、积分变化、余额变化通知、生日自动发送祝福、特殊事项提醒等等，让会员从进店到消费，再到后期服务都能感受到商家无微不至的服务 技术 软件购买后无更新 鼎众公司专业技术团队参考客户的使用建议，不断对软件进行完善、更新 服务

无服务

服务不及时

只能电话服务

鼎众专业客服团队通过电话、qq、上门等全方位贴心服务，协助客户使用软件，并提出合理使用建议。

 

以下问题你出现过吗？

1．用传统方式（笔、excel表）来记录客户资料，随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户资料的方法已不能适应销售的发展，容易出现客户信息丢失或折扣、积分混乱现象。很多客户流失，重点客户得不到足够的关注。

2．客户资料不健全，客户进得来但是留不住，企业没有完整的流程来推动每个员工的工作要求，导致有人关注该项工作会开展，无人追踪工作就停止，终造成的结果客户资料无更新、无统计，客户需求记不住，信息不完整，客户维护工作未开展，客户流失严重。

3．宣传新品成本高，要么不宣传、要么少宣传。新品上市宣传推动，用传统dm单页印刷成本高、客户覆盖少，不划算。用店面海报宣传，消息传达范围小，活动信息无法及时传递给客户。鼎众客户管理系统管理包含短信、网信平台，全方位解决该问题，一个员工+几分钱+5分钟=所有客户全知道。

4．客户投诉接不到，客户预定、咨询回复不及时，客户来电查不到、客户投诉听不到、售后服务建立了但客户感受不到，鼎众来去电功能全方位跟进每一位客户来电，来电记录+来电录音+来电管理流程=售后服务品质

5．库存混乱、商品有遗失、收支对不上，库存管理靠老板、收银管理靠嘴对，账目不清，收银混乱，内部相互推诿，老板无法查询。鼎众客户管理系统软件将全面记录每次库存收银记录，让你不再头疼。

6．统计不健全、无法全面分析，客户有资料，但各项资料统计结果不清楚，人工统计耗时长，统计过程中问题不断，资源混乱无法进行详细统计。

7．员工工资计算麻烦，员工提成与销量换算经常出错，薪酬核算费时费力。

8．客户维护交给员工来做，表面省心省力，殊不知员工一旦离职带来的大批量客户的流失，企业管理中，客户资料一定是宝贵的财富，如何让你的客户进得来、留得住，用得好。

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