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单元门上贴了个让我去自领包裹的通知，因为前不久在人社局马路对面的邮政局寄过包裹，今天自然也去那里取包裹了。   
    到了一看，原来邮政上几间办业务的门都关着，只有一间挂函件业务局牌子的门开着，一个戴眼睛的中年男员工在看电脑，我走上前去，"请问包裹在哪里拿？"此人很不耐烦地，"原来在哪里拿就在哪里拿？"我赶忙说，"我不知道才问你呀？"他随即气咻咻地反问我,"你看这里像拿包裹的吗？"我又说，"你就直接告诉我在哪拿不行吗？要兜这么大圈子？"后不欢而散。
    是我打搅你玩电脑了，还是你天生就这派头，这位邮政员工，你就不会好好说话？
    邮政毫无疑问是窗口行业，礼貌用语是对每个员工的起码要求，也是每个员工应该具备的起码素质。邮政早己不是过去的垄断行业，邮政的几大主要业务如储蓄、邮递、广告均面临着市场的激烈竞争，服务好坏对提升企业形象，提高企业效益至关重要。如此生硬地对待顾客，这样的员工实在是害群之马。
    退一步讲，我即使问个路，人家只要晓得总会给我指个道吧？更不用说现在正是举国上下号召向雷锋同志学习的时候了。