小客户，同样值得尊重

这段时间，根据客户的反馈，正对公司产品的包装袋做重新设计。昨天终于定稿了，时间上安排比较紧，昨天下午立马到义乌国际商贸城去找厂家定做。 https://chenxianguang.cn.alibaba.com拓达专业生产与销售喇叭

　　在国际商贸城做包装袋的商铺虽然很多，但真正做专业的、适合自己的也很有限。2个小时转下来，一共谈了5个厂家，也许是运气不太好，也许是整个义乌的商业氛围就是这样，接触的这5个厂家的老板或老板娘的态度让我很不爽。

　　因为是新的包装，第一次印刷，我第一个单下的量并不多，只有1万个包装袋。这在包装袋定做的订单中算是小单了，也许正是这个原因，他们把我定位成了小客户，遭到了冷遇。几个明显的态度是：

　　1、有其他客户进店咨询，就把我晾在一边，不理也不睬。

　　2、我问到质量和货期问题的时候，只是了了几句，好像是告诉我"你这么小的单，爱做不做".

　　3、把制版费报的老高，能宰则宰，好在我以前做类似的包装，也知道一些行情。

　　作为一个客户遭遇到如此待遇，自己心里憋气的很，心想"我是客户，又不是来受气的，人说客户是上帝，我到觉得自己是在求人一样，连平等对话的感觉都没有。"

　　本想就此打道回府，但同时考虑到我们的客户正等着这批包装袋，我必须尽快找到合作的厂家把这个事情搞定。所以只好硬着头皮继续找合适的厂家，创业有很多时候就是这样，需要承受一定的压力。

　　又逛了三条街，看到一家做包装的门店做的比较专业，就进去询价，和老板娘一交谈，就明显感觉她和其他店主有很大的不同，人很和蔼，也很客气。看了她家的产品后，觉得质量方面还是不错的，就是价格上比其它家高了些，但她的一句话彻底征服了我，她说"我家的产品是比其他家要高一些，但是我可以保证我们的产品质量，也绝不会偷工减料，产品出来后你就可以看到，一定是物超所值。"

　　她的这个理念和我所倡导的经营理念可谓是不谋而合。我二话没说，就直接在她那里下了单，付了定金。从进店到达成合作，一共只化了5分钟。

　　从我这次采购的经历可以看出：很多时候，客户购买的不仅仅是产品，更注重的是一种购买的感觉。不论是大客户还是小客户，受到应有的尊重，彼此建立平等的对话机制是双方合作的基础。

　　我也经常向我们的同事强调"不要忽视小客户，把每一个客户都当作是重要客户来对待，不要只看到眼前的利益。我们每个人都需要用发展的眼光来看待客户的价值，只有这样，我们的企业才能在激烈的市场竞争中立足、才会有更长远的发展。"https://chenxianguang.cn.alibaba.com拓达专业生产与销售喇叭