收取样品费，可以增加客户信任度！

 豫西特产|山珍养生坊|王金营

 

2012年12月份的时间，吉林的一个客户打来电话，说自己是做山茱萸生意的，在网上看到西峡这边是全国山茱萸的主产区，想过来采购一批货，但不知道质量到底如何，要求山珍养生坊先给他邮寄些样品过去看看。

 

因为，一年下来，咨询的客户很多，要求邮寄样品的客户也很多。以前，样品费基本上都是免费邮寄的，但石沉大海的很多。再后来，山珍养生坊对所要样品的客户一律收取样品费用。所要，就首先告诉了对方，发样品可以，不过样品费和物流的费用要对方支付的。对方同意后，我就很快寄出了样品。

 

没想到，对方看到样品后，大前天打来电话说准备过来一趟，我也没在意。今天早上刚起床，就接到了电话，原来是这个客户说已经到了市里边，中午的时间就过来了。

 

客户姓金，今年59岁了，但看上去，精神矍铄。因为，山珍养生坊王金营的名字里边也有个金字，我们就越聊越投机。下午的时间，我带他到山茱萸的基地实地考察。路上，我问他，为什么这么快就决定过来实地考察呢。

 

他说：原因很简单，就是因为要样品的时间，我毫不犹豫的要了样品费，还有快递费。能够要样品费还有快递费用的人，说明一年的生意很好，邮寄的样品也会很多，一年下来就不会是个小数字，只有这样的生意人，才会坚决要样品费的。所以，他就很快答应，并决定过来了。

w我和老金来到老君前留影
我和老金在山茱萸树前合影留念

 

以前,山珍养生坊总为收取样品费而苦恼，不收，一年百搭了许多钱，收吧，又怕隔离了部分客户。今天听老金这样一讲，才明白，真正的生意人，是不会在乎样品费的，反而，收取样品费，还会增加客户的信任度呢！