恩施硒游记国际旅行社是恩施首个集旅游景点、酒店和旅行社的专业对外形象展示平台。下设恩施硒游记旅游信息咨询服务中心，硒游记宣恩分公司。该中心是为了树立恩施旅游城市的良好形象，进一步增强现代旅游公共服务功能，为走进恩施的游客和广大市民外出旅游提供便捷、全面、真实、有效的旅游信息和服务。硒游记旅游是由全国的景点、酒店、车队和旅行社共同注资合力打造的品质旅游服务机构。创新线路产品组合模式，采用规模采购景点、酒店，标准操作。该中心共有网络宣传部，业务咨询部，投诉监督部，综合管理处四个职能部门，网络宣传部主要负责搭建创新旅游智能销售平台，采用专家项目化模式经营，汇聚全国汽车旅游专家为游客服务。从游客的需求出发，专业专注经营汽车旅游业务，以快速收集新的旅游信息，不断优化旅游产品，提供新全的汽车旅游产品和服务指南。网络宣传部作为旅游供销交易平台，不仅为旅游景点、酒店搭建交流、交易平台，同时也为各旅行社提供快的旅游信息及具市场优势的产品。也是各旅行社整合市场资源、优势互补、实现共赢的平台。业务咨询部主要负责相关旅游信息采集，整理，免费提供旅游相关政策咨询及援助。投诉监督部主要负责游客投诉及相关旅游纠纷的处理及协助，为每一位游客放心出游提供保障。综合管理处主要负责服务中心日常工作的安排及考核。恩施硒游记国际旅行社是旅游者获取信息服务的重要渠道，旅游企业发布信息的有效平台，政府政策执行意见反馈的窗口。全面满足境内外旅游者，当地居民，以及其他旅游信息需求者是恩施硒游记国际旅行社的宗旨。