公司简介:本公司有两家天猫旗舰店及其他平台店铺,在行业内处于高速上升期间。团队仍在不断完善中,广招有上进心及想法的年轻人,岗位职责:1.利用淘宝旺旺等工具在线解答客户问题,促成交易;2.处理淘宝店铺客户订单,帮助客户查询跟踪物流情况;3.配合主管完成当天任务职位要求:1、回复旺旺咨询及留言,通过提供专业的咨询和恰当的产品推荐,指导客户购买商品2、跟进客户订单产生、发货、物流状态;负责缺断货订单处理、售后退换货、快递异常等问题的处理,完善服务3、有客服/售后经验,熟悉淘宝买卖、快递、物流流程优先。有较强的亲和力、良好的沟通表达能力、耐心。薪资福利:基本工资(2000)+提成+全勤奖+年终奖公司福利及发展。工作时间:(白班)早上9:00-晚上18:00(晚班)下午15:00-晚上24:00提供工作餐
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