链家走过了16年的发展，这个数字用二进制的表达是10000，看起来更有只争朝夕的感觉。2017年的秋冬，是近年来平静的市场，但在老左眼中，却孕育着巨大的变革，行业的3个大的趋势正在变现。1、线上化用于决策的信息数据和有解读数据能力的职业经纪人的缺失导致房产行业长期处于轻决策的状态。这种状况正在被线上化的大趋势改变，链家对这个产业的关键贡献就是通过批量制造和管控高质量的、消费级的数据（信息、内容），提升了消费者的体验。2、消费升级消费者对高品质服务和商品的需求越来越迫切，而我们真正具备品质的商品太少。首先是人，行业经纪人的平均年龄低、学历低、从业时间短，在基础的职业操守和职业技能上都有不少缺失；其次是物，真房源和高质量的数据依然是稀缺品；后是服务，行业的服务标准，交易的安全性，复杂交易的流程可控，产业链的组织分工都处在很初级的阶段。3、再造供应链房地产经纪行业的供应链就是经纪人。全行业今天大约150万+的从业人员，平均从业时间7个月，还处在严重缺乏职业素养、职业规范的教育训练的阶段，同时，职业的安全感和职业尊严更是得不到保障。这使得行业陷入经纪人服务质量差、消费者不满意、经纪人效率低流失率高、服务质量更差的恶性循环。有三个变化将会扭转这个循环：与消费者的交互界面将极大的优化、经纪人合作网络的建立完善、产业链的完善。这些变化带来了的必然是越来越的，接受过16年制标准教育的从业者逐步在行业沉淀下来并成为新经纪的中坚力量。“客户至上、诚实可信、团队作战、拼搏进取”，短短的16个字浓缩着链家16年发展中对客户的坚守与承诺。在新经纪的背景下，我们不断提高标准来要求自己，对客户做出必行的承诺，倒逼组织能力提升，让客户有更好的服务体验，为推动行业进步不断努力。