企业介绍一、273简介273二手车交易网（www.273.cn，简称：273），创办于2003年，是国内早建立的二手车交易O2O（OnlineToOffline）平台，以“不赚差价”为基础，为买卖双方提供二手车交易服务。273开中国二手车经纪模式之先河，业务体系包括连锁店经纪业务、线上交易业务，以及配套的专业二手车检测（车况宝）、安全支付（车付宝）、售后保障（7天无理由退车、保修延保）、二手车金融等服务。在运营模式上，273融合网站、线下连锁店和全国客服中心（400-6000-273），构建了完整的“三网合一”运营体系，为消费者带来全新的二手车交易体验，是目前国内规模大、交易量大的二手车交易平台。2013年全年交易量16.7万辆，交易金额100亿元。二、发展历史273二手车交易网（www.273.cn，简称：273）创办于2003年，是国内早建立的专业二手车交易网站之一。•2003年9月，273网站建立，273寓意“二手汽车服务商”。•2005年4月，开展线下二手车交易，探索单店经营模式。•2007年9月，福州设立第一家直营店，确定“不赚差价”的经营模式，开始直营连锁体系建设。•2009年11月，开始浙江等省外市场的扩张。•2011年，专业二手车检测服务“车况宝”试运营。•2012年3月，线上拍卖业务“拍车宝”试运营。•2013年12月，售后保障服务“7天无理由退车”试运营。•2014年6月，连锁店覆盖111个城市，全国门店突破650家。三、运营体系经过10多年发展，273形成了网站、连锁店、客服中心“三网合一”的经营体系。随着二手车行业的发展提速，“三网合一”的高效协同、良性循环，为273的快速发展提供了强大的推动力和保障。（一）电子交易平台273网站（www.273.cn）及配套的业务管理系统，发挥集客、车辆展示、信息匹配、电子商务功能，日均访问量、有效交易信息量居二手车行业网站前列。（二）客服中心273的客服中心，是消费者信息咨询、反馈的重要通道，系统的CRM管理补充了线上线下的联动，提高了服务质量管理，使二手车交易用户获得全新、专业的服务体验。（三）273连锁体系273拥有中国大的二手车连锁体系，截至2014年4月，连锁门店突破600家，覆盖111个城市，业务团队超过6000人。2012年至2013年，连续获评“中国服务业特许加盟品牌”、“中国特许经营创新奖”和“中国特许连锁120强”。四、企业文化愿景打造中国第一、世界的二手车交易平台。理念诚实信用、阳光透明。使命让市场更健康、让交易更安全。价值观开放、包容、进取、共享。