事务所是一个高知识含量的项目型组织,并且作为依托知识型员工提供专业服务的机构,事务所在客户关系管理、项目管理、人员管理、知识共享、工作流等方面都有其特殊性。如果单纯从手工管理入手,会给管理上带来诸多的困难,没有一个平台性的管理机制与控制手段,很多思路性的东西难以付诸实践。
利用信息化手段提高事务所竞争力已经成为必然的发展趋势。信息化建设悄然地改变着国内广大事务所的生存和运营模式,推进信息化,可以为事务所节约大量成本,使员工提高工作效率以及规范事务所的多层次全方位管理,在事务所与外界之间,它可帮助事务所实现无纸化运营模式,以此拓宽交流范围,缩短交流的时间、丰富交流方式,并可协助维护事务所与社会之间良好的关系。
信息在事务所内部流通的过程本身就是事务所管理规则、制度以及算法的约束的过程,过去手工操作下任何制度与规则只能够作为管理原则,它不可能要求每一个人必须得按照这个规则以及算法、制度严丝合缝运作。由于手工管理无法完成的,或者叫做无法彻底完成的,而信息化所操作的规则几乎可以称之为是“铁壁”,因为信息化已经把规则和制度完完全全纳入到系统里面去,它几乎可以说不会因为人的好恶而改变,所以说信息化实际是改变员工行为的手段。
综观当前会计师事务所行业的发展轨迹,不难看出,走兼并与跨地域发展是未来几年的总体趋势。就如何做强做大行业蛋糕这个问题上,关键点是事务所的核心竞争力在什么地方,今后政府资源配置的市场格局必然会改变,让事务所独立面对市场的竞争,靠的就是业务与管理能力。而信息化水平的提升和增强能够为业务与管理资源的整合能力提供坚实的保障。建设一套行之有效,具有行业针对性的管理信息系统是管理与业务提升的关键所在。
众所周知,会计师事务所包括6大核心业务:审计验资、资产评估、建设造价、房地产评估、税务咨询、产权交易。经过长期调研与实践,我们认为,事务所的经营成本主要是人力成本,因此一个高效能的事务所信息管理平台,应是一个以项目管理为核心,集自动化办公管理、信息互动管理、申请审批管理、客户关系管理、人事管理、薪酬分配体系管理、知识管理、资产管理、企业门户网站等功能一体化的分权限的信息互通的管理平台,实现会计师事务所的全面实时协同管理。
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